Acil durumda hastane, acil servis ve nöbetçi doktor

1. Hayati Acil Durumda Hangi Numara Aranır?

Hayatı tehlikede bir durumda (göğüs ağrısı, bilinç kaybı, ağır kaza, solunum güçlüğü) hemen arayın: 112 Avrupa acil numarasıdır ve Fransa'da da çalışır. Yalnızca tıbbi aciller için 15 (SAMU), itfaiye için 18 (pompiers), polis için 17 numarası kullanılır. Bu numaralar ücretsizdir ve 7/24 çalışır.

Aradığınızda adresinizi, ne olduğunu ve hastanın durumunu net söyleyin. Telefonu erken kapatmayın; verilen talimatları uygulayın. Fransızca bilmiyorsanız 'urgence' (acil) deyin ve mümkünse yanınızda Fransızca ya da İngilizce bilen biri olsun.

2. Hayatı Tehlikede Olmayan Aciller

Yüksek ateş, küçük yaralanma gibi durumlarda önce kendi doktorunuzu arayın. Doktor ulaşamazsanız evde muayene yapan SOS Médecins servisini veya nöbetçi muayenehaneleri (maison médicale de garde) arayabilirsiniz. Hastanelerin acil servisine (service des urgences) da gidebilirsiniz; ağır hastalar önce görüldüğü için bekleme süresi uzun olabilir.

3. Nöbetçi Eczane (Pharmacie de garde)

Gece ve hafta sonları eczaneler sırayla nöbet tutar. Nöbetçi eczaneyi eczane vitrinlerindeki listelerden, belediyeden (mairie) veya belediyenin sitesinden öğrenebilirsiniz. Eczacılar küçük sağlık sorunlarında ilaç önerisi ve yol gösterme yapabilir.

4. Sigorta ve Masraflar

Fransa'da ikamet ediyorsanız sosyal güvenlik kartınızı (Carte Vitale) veya sigorta belgenizi yanınızda götürün. Kaydınız sürüyorsa tüm fatura ve belgeleri saklayın; sonradan geri ödeme için gerekir. Yolcuysanız seyahat sağlık sigortanızın belgelerini bulundurun. Geri ödeme kurallarını Assurance Maladie'nin resmî sitesinden teyit edin.

5. Önemli Notlar

• Gerçek bir acil yoksa 15'i aramayın; şüpheniz varsa 112 yeterlidir.
• Kullandığınız ilaçların listesini ya da kutularını yanınızda bulundurun.
• Kimlik, adres ve sigorta belgelerinin bir kopyasını telefonda ve evde saklayın.
• Çocuklar için birçok hastanede ayrı çocuk acil servisi vardır; giderken telefonla sorun.